إلغاء الطلب من طرف العميل:

  • عند رغبة العميل في إلغاء الطلب، يجب الاتصال بنا أولا.
  • وباستطاعتك إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب التالية:
  • إذا لم يتم توصيل أو شحن الطلب إليك.
  • في حال تم الإلغاء بعد شحن أو إرسال الطلب سيتم فرض رسوم إلغاء عليك.
  • نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.

الاسترجاع والتبديل ورد المدفوعات:

  • إذا كان المنتج معيب او تالف يمكنك طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الفاتورة.
  • لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب تخزينها في الثلاجة مثل (الانسولين والهرمونات وغيرها).
  • لا يتم إرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل حليب وأكل الأطفال وذلك حرصا على صحتكم حسب تعليمات وزارة الصحة.
  • لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصروفة عن طريق التأمين الطبي.
  • في حالة ارجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر تم خلال توصيل المنتج أو بسبب التوصيل الغير صحيح او الخاطئ للمنتج، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي.
  • في حالة ارجاع المنتج لأسباب أخرى، مثلا: حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيير رغبة العميل بشكل عام؛ يجب علي العميل ارجاع المنتج لأقرب فرع لـ "صيدلية نبض الصحة الطبية " مجانا او تحمل تكلفة الشحن 15 ريال.
  • عند التحضير لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة.
  • لن يتم ارجاع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
  • لنا الحق برفض على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

الضريبة المضافة

  • تطبق الضريبة المضافة 15% على السلع الخاضعة للضريبة من المشتريات.

إلغاء الطلب

  • تحتفظ "صيدلية نبض الصحة الطبية" بحق إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:
  • الضمان والصيانة والإصلاح
  • يكون الضمان فقط للأجهزة الطبية حسب ضمان الوكيل.

التغييرات على الشروط:

  • تحتفظ "صيدلية نبض الصحة الطبية" بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.